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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Cómo anular la suscripciones

  1. On the top left corner tap on your profile 

  2. Then go to my subscriptions

  3. From there you can choose what organization, program or competition you want to cancel your subscription by tapping unsubscribe.

How do I cancel a subscription?

  1. En la esquina superior izquierda haz cliq en tu perfil

  2. Ve al apartado de suscripciones

  3. Desde ahí puedes elegir de qué organización, programa o competición te quieres desuscribir, puedes hacerlo pulsando el botón de desuscribir.

¿Cómo se enlazan las cuentas entre familiares?

  1. On the top left corner tap on your profile

  2. Go to the space “linked accounts”

  3. Select your role in the family 

  4. Tap on invite a user and choose whether it is your son/daughter or your significant other.

  5. Introduce their email address and fill all the necessary information about that person, an automatic email will be sent directly to the new user

How can I link two accounts?

  1. Pulsa en el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda

  2. Ve al apartado de “cuentas vinculadas”

  3. Selecciona tu rol en la familia

  4. Pulsa para invitar dependiendo si será tu pareja o tu hijo/a

  5. Introduzca su email personal así como la información necesaria para crear la cuenta y se mandará un email automático al usuario

How do I change info from my profile?

  1. Tap on the icon on the top left corner 

  2. Press on the edit button, from there you will be able to edit your personal information

¿Cómo cambio los datos de perfil?

  1. Pulsa en el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda

  2. Pulsa el botón de editar, desde ahí serás capaz de editar toda tu información personal

When there is an ongoing competition, how can I see the matches and results?

  1. Scroll down to the section of “ongoing competitions”

  2. Click on the league you want to follow

  3. From there you will be able to see the standings, games and playoffs filtered by team, category and season. 

Cuando hay una competición en curso ¿Dónde puedo ver los partidos y clasificaciones?

  1. Baja hasta encontrar “competiciones en curso”

  2. Pulsa en la liga que quieras seguir

  3. Desde ahí puedes ver los partidos y la clasificación filtrada por equipo, categoría y la temporada.

¿Para qué se usa mi información?

  1. Tu información se usa con el fin de personalizar tu experiencia en OWQLO creando así una mejor experiencia para ti.
     

What is my info used for?

  1. Your information is used to create a personalized experience in OWQLO thus improving your experience.

¿Puedo volver a ver los streamings?

  1. Si, los streamings se quedan grabados y se sube a la actividad a la que corresponde.

Can I rewatch streamings?

  1. Yes, Streamings are recorded and automatically posted to the activity it was linked to. 

 

¿Como puedo ver todas mis suscripciones?

  1. En la esquina superior izquierda haz cliq en tu perfil

  2. Ve al apartado de suscripciones

  3. Ahí podras ver todas las organizaciones a las que estás suscrito

How can I see all my subscriptions?

  1. On the top left corner tap on your profile 

  2. Then go to my subscriptions

  3. There you will be able to see all of the organitions you are subscribed to